株式会社ダイワ(以下「当社」)は、当社が運営する「COATIQUE」関連ウェブサイトお

よび当社サービスにおいて取得する個人情報について、個人情報の保護に関する法

律その他関係法令を遵守し、以下のとおり適切に取り扱います。

1. 取得する個人情報

当社は、以下の個人情報を取得することがあります。

1. 氏名、住所、電話番号、メールアドレス等の連絡先情報

2. お問い合わせ、資料請求、内覧予約、売却相談、査定依頼等に際して入力さ

れた情報

3. 売却相談・査定依頼の対象となる不動産に関する情報

4. 購入希望条件、予算、希望エリア、内覧希望日時等の情報

5. 契約、決済、引渡し、アフターサービス、保証対応に必要な情報

6. 当社ウェブサイトの閲覧履歴、Cookie、端末情報、IP アドレス、広告識別子、

アクセス解析情報等

7. その他、当社サービスの提供に必要な情報

2. 個人情報の利用目的

当社は、取得した個人情報を以下の目的で利用します。

1. お問い合わせ、資料請求、内覧予約、売却相談、査定依頼等への対応

2. 中古マンションその他不動産の売買、買取、再販売、仲介、賃貸、管理に関す

る業務

3. 物件情報、販売情報、リノベーション内容、保証・アフターサービス等の案内

4. 契約締結、本人確認、重要事項説明、売買契約、決済、引渡し等の手続

5. 住宅ローン、登記、火災保険、保証、リフォーム、引越し等の関連サービスの

案内・手配

6. 物件査定、販売価格の検討、市場調査、顧客動向分析

7. 当社商品・サービスの改善、新商品・新サービスの企画開発

8. 広告配信、アクセス解析、ウェブサイト改善、マーケティング分析

9. 法令に基づく対応、行政機関・業界団体等への報告

10. 紛争、トラブル、不正利用等への対応

11. 上記各目的に付随する業務

3. 個人情報の第三者提供

当社は、次の場合を除き、本人の同意なく個人情報を第三者に提供しません。

1. 法令に基づく場合

2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合

3. 公衆衛生の向上または児童の健全な育成推進のために特に必要がある場合

4. 国の機関、地方公共団体またはその委託を受けた者への協力が必要な場合

5. 本人の同意を得た場合

6. 利用目的の達成に必要な範囲で業務委託先に提供する場合

4. 個人情報の提供先・委託先

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で、以下の事業者に個人情報を提供または

委託することがあります。

1. 不動産仲介会社、買取再販事業者、販売代理会社

2. 司法書士、土地家屋調査士、弁護士、税理士、行政書士等の専門家

3. 金融機関、住宅ローン取扱会社、保険会社

4. リフォーム会社、施工会社、設計会社、インスペクション会社

5. 保証会社、アフターサービス会社、設備メーカー

6. 広告代理店、ウェブ制作会社、システム運用会社、アクセス解析サービス提

供会社

7. 指定流通機構、業界団体、行政機関その他法令上必要な提供先

委託先に個人情報を提供する場合、当社は委託先に対して必要かつ適切な監督を

行います。

5. 共同利用

当社は、COATIQUE 関連サービスの提供、販売活動、アフターサービス、保証対応

等のため、グループ会社または提携会社との間で個人情報を共同利用することがあ

ります。

共同利用する場合の範囲、項目、利用目的、管理責任者については、必要に応じて

当社ウェブサイト上で公表します。

※現時点で共同利用しない場合は、この条項は削除しても構いません。

6. Cookie 等の利用について

当社ウェブサイトでは、利便性向上、アクセス解析、広告配信、サービス改善のため、

Cookie その他類似技術を利用することがあります。

Cookie により取得される情報には、閲覧ページ、利用日時、端末情報、ブラウザ情

報、IP アドレス、広告識別子等が含まれる場合があります。

利用者は、ブラウザの設定により Cookie を無効化することができます。ただし、

Cookie を無効化した場合、当社ウェブサイトの一部機能を利用できない場合がありま

す。

なお、Google Analytics や広告タグ等を利用する場合、利用者端末から外部事業者

に情報が送信されることがあります。改正電気通信事業法の外部送信規律では、一

定の場合、送信される情報の内容、送信先、利用目的を利用者が容易に知り得る状

態に置くことが求められます。

7. 外部送信について

当社ウェブサイトでは、以下の外部サービスを利用する場合があります。

サービス名 送信先 送信される情報 利用目的

Google Analytics Google LLC

Cookie、閲覧ページ、端末情報、

ブラウザ情報、IP アドレス等

アクセス解析、

サイト改善

Google 広告 Google LLC Cookie、広告識別子、閲覧履歴等 広告配信、効

果測定

サービス名 送信先 送信される情報 利用目的

Meta 広告 Meta

Platforms, Inc.

Cookie、広告識別子、閲覧履歴等 広告配信、効

果測定

その他広告・解

析ツール

各サービス提

供会社 各サービスにより取得される情報 マーケティン

グ、効果測定

※実際に導入するツールに合わせて、HP 制作会社にこの表を更新してもらう必要が

あります。

8. 安全管理措置

当社は、個人情報の漏えい、滅失、毀損、不正アクセス等を防止するため、必要かつ

適切な安全管理措置を講じます。

具体的には、アクセス権限の管理、社内規程の整備、従業員教育、委託先管理、情

報システムのセキュリティ対策等を行います。

個人情報の漏えい等が発生した場合には、法令に従い、個人情報保護委員会への

報告および本人への通知等、必要な対応を行います。

9. 個人情報の開示、訂正、利用停止等

本人から、当社が保有する個人情報について、利用目的の通知、開示、訂正、追加、

削除、利用停止、消去、第三者提供の停止等の請求があった場合、当社は本人確認

を行ったうえで、法令に従い適切に対応します。

10. 個人情報の保存期間

当社は、利用目的の達成に必要な範囲で個人情報を保存します。保存の必要がなく

なった個人情報については、法令上保存が必要な場合を除き、適切な方法により削

除または匿名化します。

不動産取引、契約、会計、税務、法令対応等に必要な情報については、関係法令に

基づき必要な期間保存します。

11. 未成年者の個人情報

未成年者が当社サービスを利用し、個人情報を提供する場合は、親権者その他法定

代理人の同意を得たうえで提供するものとします。

12. プライバシーポリシーの変更

当社は、法令改正、サービス内容の変更、個人情報の取扱い方法の変更等に応じ

て、本ポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社ウェブサイトに掲載

した時点で効力を生じるものとします。

13. お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、苦情、開示等の請求については、以下の

窓口までご連絡ください。

会社名:株式会社ダイワ

所在地:〒110-0008 東京都台東区池之端2-9-7

担当部署:個人情報管理担当

メールアドレス:honsya@daiwat.co.jp

電話番号:03-5809-0003

受付時間:平日9時〜17時

制定日:2026 年6月1日

最終改定日:2026 年6月1日